流量是蜜糖，也可以是毒藥。如果你的美業 IG 社群經營得不錯，預約來客數卻沒有獲得實質增長，代表你可能不知不覺落入了「流量至上」的美業行銷盲點！事實上，「流量高」並不等於「有人買單」，要如何將流量轉換成「可到店的預約」呢？
本文將分析 2 大美業行銷迷思，並提供實用的行銷技巧，幫助美業工作者有效流量變現！無論你經營的是美髮、美甲、美睫還是美容工作室，只要是與美相關的產業都適用。
美業行銷迷思 #1 提高預約來客，質比量更重要！
流量是手段，而不是目的。美業工作者應該銘記在心的是：我們追求曝光，為的是最終能有客人上門，而不只是表面亮麗的數字。如果你的影片或貼文曾經在社群上爆紅，卻感覺不到工作室預約人數的變化，或許是該狠下心來檢視內容是否真的能帶來「有效流量」。
倘若你社群經營的目標，是希望能夠拓展客源、增加來客數，那麼，有效流量指的就是那些「真的會進一步了解美業服務內容，並實際預約付費」的潛在顧客。而無效曝光，通常是犯了以下 2 種錯誤：
📍錯誤一：找錯目標受眾！
而對於美髮、美甲、美睫與美容等美業工作者而言，比起中小學生學童，直接向經濟獨立的成年人宣傳，行銷效益鐵定會好得多吧？找對受眾是網路行銷很重要的一環！
不論是自然流量還是廣告投放，如果觀看內容的人不是你的客群，那麼觸及再高也是白搭。你可以透過查看行銷工具與社群後台，檢查你的行銷觸及受眾與期望目標客群是否貼近：
1. IG 專業主控板
利用手機開啟你的 IG 個人檔案頁面，點擊「專業主控板」按鈕。接著，進入「洞察報告 > 觀看次數」項目，就可以查看「粉絲與非粉絲的比例」、「受眾所在國家與城市」、「受眾年齡範圍」以及「受眾性別比」，藉此得知觸及受眾的輪廓。
行銷新手可能第一時間會想觀察年齡與性別比，卻忽略了「所在城市」數據。其實，地點資訊對於美業工作者來說很重要！由於美業提供的是線下實體服務，生活範圍鄰近工作室地點的受眾，更有機會成為你的客人唷！
｜延伸閱讀：美業行銷怎麼做？增加客源的 3 種美業行銷方式！
2. 廣告管理員
利用電腦開啟廣告管理員後台，游標停留在想要檢視的行銷活動上，接著點擊「圖表」文字，便能看到廣告觸及的受眾年齡和性別分布。
Meta 廣告的「高效速成」功能有時候會帶來不相關的受眾，若是發現受眾報表與目標客群差異過大，同時廣告表現不佳，就知道是時候調整廣告投放設定了。
📍錯誤二：內容與服務關聯性低
假設你要發傳單來推廣生意，想要吸引愛美人士的目光，你會選擇在傳單刊登什麼樣的資訊呢？若你經營的是一間髮廊，卻在 DM 放上最新一季的時裝照片，無論服裝有多麽別緻、價格有多麽優惠，沒有人因此向你預約剪髮，相信應該也不會太意外吧？
社群行銷是偶爾可以出奇招，但若長期關聯性太低，即使吸引到對的受眾，也不一定能換來一次預約。在構思內容的時候，務必把這一點考量進來唷！
在構思美業行銷企畫的時候，務必確保內容能與你的服務連結，例如：成品照片或是專業的保養教學，都是能讓目標受眾對你產生信任感的內容。一點一滴累積受眾的信賴，最終才有機會轉換成實際的預約哦！
美業行銷迷思 #2 忽略預約的轉換流程
如果確認自己吸引到對的受眾，美業服務也有一定的競爭力，卻仍然感覺預約人數不成比例嗎？十之八九，是你的美業預約流程出了問題。
客人不是看了喜歡就會買！我們在銷售時，經常會提到行銷漏斗理論，說明消費者從「意識」到「行動」的流程，基本上不會脫離「注意」→「考慮」→「行動」三個大階段。
在行銷漏斗中，每一個階段都會流失顧客。你的貼文可能觸及了 1000 個人，其中有 100 個人真的閱讀並且點了愛心。點愛心的人中，又有 10 個人進入你的個人檔案按下追蹤。最後，有 1 個人真的預約，並掏錢付費。「提升轉換率」便是期望提高轉換到下一個階段的比例。
當客人已經打算找你服務，卻在預約過程遇上重重關卡，於是只好無奈放棄。把自己想像成陌生客人，實際走一趟預約流程，檢視每一個節點是否都有可以再改善的地方吧！以下提供 7 個魔鬼小細節，幫助你檢查整趟預約體驗：
- 預約入口：
設定FB、IG預約連結置頂，讓顧客可以輕鬆找到預約管道，快速預約！ - 連結可用性：
如果預約管道不是 IG 私訊，而是需要另外點擊連結網址，點擊之後，能正確的網頁或 app 也很重要，避免點擊跳轉失敗！ - 連結載入速度：
預約圖片的預覽、預約表單精簡，不要載入太久，導致預約客戶流失。 - 資訊是否充足：
若是透過 IG 私訊預約，客人是否能一次獲得預約資訊，避免多次低效率的訊息往返，提供明確的服務、價格與預約時段資訊，讓顧客可以一次了解完整預約資訊與流程。 - 預約時段：
若非固定營業時間，預約表要足夠清晰易讀，便於快速預約。 - 預約表單：
表單資訊最小化，僅填必要資訊，幫助新客快速完成預約 - 預約通知：
預約成功有完整畫面，並事後提醒預約
｜延伸閱讀：美業預約表怎麼做？3大美業必學免費 App 推薦！
把「對的」流量放大！SEO 與美業平台並行！
想要提升轉換率，我們必須懂得「提升有效流量」並「優化預約流程」，才能轉換流量變現！做足以上準備之後，就可以來放大流量、讓更多人認識你的品牌了！除了透過廣告投放來增加觸及之外，也可以考慮利用 SEO 來提升曝光。
👉#1 用「主動搜尋」養出穩定曝光與預約！
SEO（Search Engine Optimization）的中文是「搜尋引擎最佳化」，指的是「提升你的內容在搜尋結果頁面的排名」。相對於「被動」瀏覽廣告，「主動」搜尋關鍵字的人通常有比較高的行為意圖——會搜尋「餐廳」的人，通常不是這一餐，就是這一個月內有到餐廳用餐的需求；會搜尋「美甲 款式」的人，大多正在尋求新造型的靈感。
想要提升搜尋結果的名次、增加品牌的網路能見度，可以嘗試建立一個正式的官方網站。但若覺得網站架設的成本太高、程序太困難，不妨先與既有的美業平台合作！透過長期有效的核心關鍵字（台北剪髮、台中美甲、新竹種睫毛等）創造有效曝光與流量。
👉#2 借力使力！精準受眾美業平台，加速觸及潛在客戶！
鎖定美業相關話題的「美日搜達 Beauty Soda」，網站涵蓋美髮、美甲、美睫與美容美體等內容，吸引廣大的愛美人士閱讀，每月擁有超過 15 萬次精準流量，是美業行銷曝光的絕佳管道。
美業工作者可以選擇透過「刊登嚴選店家」的合作模式，讓你的品牌出現在美日搜達的網站上，提升網路能見度。此外，也可以採用「廣編企劃」方案，讓提及你的店家的文章有機會登上搜尋結果首頁，吸引更多潛在顧客主動找上門！美日搜達提供免費的專業行銷諮詢，歡迎立即填表預約！
🫧 你也有美業店家想刊登嗎？
美日搜達 Beauty Soda 定期分享美的新知識與美的店家！為你找到精選好店推薦！
👇 有店面想刊登？現在立即免費諮詢！ 👇
